Interaktive Unterhaltungsprodukte (Konsolen-/PC-Spiele, Online-/Browserspiele, Online Casinos) stellen eine besondere Art digitaler Produkte dar.

Neben funktionalen Usability-Aspekten wie Menüführung, Spielsteuerung oder Gestaltung des Interface steht vor allem die eigentliche Spielerfahrung im Vordergrund. Die Player oder Game Experience umfasst Aspekte wie Herausforderung und Flow, ästhetischer und narrativer Reiz oder Motivation und Immersion. Game Experience stellt damit ein Nutzugserlebnis dar, das facettenreicher und komplexer ist als die meisten anderen Produkterfahrungen. Die etablierten User Experience Methoden müssen vor diesem spezifischen Hintergrund angepasst werden.

Mit unserer Branchenexpertise beraten wir regelmäßig Kunden, um die User und Game Experience ihrer digitalen Spiele und Plattformen zu optimieren. Folgende exemplarische Bereiche stehen dabei im Fokus:

• Evaluation von Prototypen und Live-Produkten hinsichtlich Playability und Game Experience (Konsole, Online, Browser, Mobile)
• Ethnographische Studien zum Nutzungskontext
• Gruppendiskussionen und Konzepttests zu frühen Spielentwürfen
• Usability von Onlineportalen und Registrierungsprozessen
• Beratung und Schulung zu UX-Methoden im Bereich Games