Unser Unterhaltungselektronik- Experte:
Frank Hohenschuh
Director | User Experience
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UI-Prototyp für Satelliten-TV und EPG
Ein Kunde entwarf einen neuen Satelliten-TV Service für den deutschen Markt und war daran interessiert, früh qualitatives Feedback einzuholen. Es lagen grafische Entwürfe vor, die auf Verständlichkeit, Nützlichkeit, und auf klare Interaktionsabläufe hin getestet werden sollten.
Wir führten 10 qualitative Interviews im Labor durch, jeweils 120 Minuten. Die Probanden sahen die Entwürfe auf einem fernseh-artigen LCD-Bildschirm, der mehrere Meter entfernt aufgestellt war.
Im Test wurden Situationen durchgespielt wie z.B. "erstmaliges Set-up", "Einrichten von Favoriten", "Umbenennen von Favoriten", "Wechsel zwischen Favoriten".
Mit den Testergebnissen konnte unser Kunde unklare Abläufe bzw. unklare Übergänge zwischen Screens erkennen und beheben. Die Erkenntnisse reichten von verbesserten wordings bis hin zu Hinweise auf benötige Funktionen.
