Lufthansa
In einer internationalen Studie hat SirValUse für die Deutsche Lufthansa Prototypen der graphischen Benutzeroberfläche des„Inflight Entertainment“ (IFE) Systems für den Einsatz auf der Langstreckenflotte, insbesondere für den Einsatz auf dem Airbus A380, getestet.
Über die Benutzeroberfläche können Passagiere ihr Entertainment-Angebot selbst steuern, Filme sehen, Musik hören oder Spiele aufrufen. Ziel der Usability-Tests war es, die Bedienbarkeit der Benutzeroberfläche mit den spezifischen Eingabemedien (Handsets) pro Serviceklasse (First, Business und Economy Class) zu untersuchen. Weiterhin sollte die Benutzeroberfläche unter anderem auch hinsichtlich inhaltlichem Angebot, Design/Layout und Wording durch Untersuchungen in verschiedenen Kulturkreisen optimiert werden.
Das Graphical User Interface (GUI) des Inflight Entertainment Systems muss neben allgemeinen Usability-Kriterien auch die Anforderungen durch das spezielle Umfeld „an Bord“ berücksichtigen. Um eine möglichst realistische Testsituation zu erzeugen, wurden die User Experience Tests unter anderem in Flugzeugsitzen durchgeführt. Das spezielle Umfeld „an Bord“ wurde durch entsprechende Sitzabstände, Größe der Bildschirme und Prototypen der Eingabegeräte nachgestellt.
Um auch die unterschiedlichen kulturellen Aspekte innerhalb der heterogenen Passagierstruktur zu berücksichtigen, wurden User Tests in Deutschland, Peking und Kairo durchgeführt.
Die internationale Studie gab aufschlussreiche Hinweise darauf, wie die Prototypen der Benutzeroberfläche weiter optimiert werden können.
Weitere Informationen im Internet:
www.lufthansa.com
