ZDF
Seit 2003 begleitet SirValUse das ZDF regelmäßig bei der Entwicklung neuer Online-Produkte. Neben reinem Testing wurden auch zahlreiche Grundlagenstudien durchgeführt.
Dabei kamen folgende Methoden zum Einsatz:
• Klassische User Experience Tests
• Rapid Prototyping
• Feld- und Marktbeobachtungen
• Onlinebefragungen
• Personas
• Expertengutachten
• LEOtrace® Remote-Tests
• GfK WebWerte
Fallbeispiel Personas
Das ZDF möchte die eigenen Angebote auf die Bedürfnisse der tatsächlichen Nutzer anpassen. Dazu wurden mithilfe einer Kombination verschiedener Methoden Personas entwickelt:
• Onlinebefragung zur Erhebung von Strukturdaten und Nutzungsverhalten
• Vertiefung durch qualitative Interviews und Feldbesuche
Das ZDF nutzt diese Personas nun, um bei der Entwicklung von fiktionalen Angeboten (im Internet) immer konkrete archetypische Nutzer im Auge zu haben.
Fallbeispiel "Einschaltquoten" mit GfK WebWerten
SirValUse misst in einem repräsentativen Panel der GfK kontinuierlich das Internetnutzungsverhalten von 26.000 repräsentativen Onlinern.
Für das ZDF haben wir bereits die "Einschaltquoten" auf Nachrichtenwebsites für definierte Peak-Ereignisse ermittelt.
Durch die Kombination von Nutzungsverhalten und Strukturdaten der Nutzer ist das ZDF in der Lage, sein Online-Angebot noch genauer auf seine Nutzer zuzuschneiden.
Weitere Informationen im Internet:
