Bosch

Depuis le début de l’année 2005, SirValUse a suivi le nouveau lancement de la page de démarrage Bosch en réalisant plusieurs essais d’utilisabilité. Ces études visaient à configurer la page de démarrage de façon à ce qu’elle soit à la fois parfaitement adaptée au marché allemand, mais également aux divers marchés internationaux.

La particularité de l’essai international réside dans le respect des spécificités culturelles et dans la réalisation homogène de la présentation du site Web dans son intégralité. Les aspects de conception, de formulation et l’architecture en information doivent être étudiés pour tous les pays et adaptés en conséquence.

Les méthodes suivantes ont été mises en œuvre :

• La première phase du projet constituait l’étape préliminaire. Les premières propositions de la nouvelle conception par rapport à la page de démarrage disponible jusqu’alors ont été, dans un premier temps, étudiés avec des utilisateurs allemands dans le cadre d’un essai d’expérience des utilisateurs. Ce travail portait, d’une part, essentiellement sur la nouvelle réalisation de la mise en page et, d’autre part, sur le remaniement de l’architecture en information. Un tri de cartes a permis d’émettre des informations claires quant au nombre et aux noms des nouvelles catégories sur le site Web.
• Les connaissances acquises dans le cadre de cette étape préliminaire qualitative ont été mises en application dans une variante remaniée. Une enquête en ligne concernant un panneau en ligne existant a permis de vérifier clairement les mesures d’optimisation mises en œuvre de façon à pouvoir enfin tester la version optimisée à l’échelle internationale.
• L’essai utilisateurs a été réalisé sur quatre marchés importants pour Bosch. On s’est ainsi assuré que le site Web fonctionne aussi bien en Europe, en Amérique du Sud et du Nord que sur le continent asiatique. L’essai international a été réalisé avec les partenaires internationaux de SirValUse, qui, comme SirValUse, font partie des membres fondateurs de User Experience Alliance (UXA).