Marktbeobachtung

Aufgabenstellung
Mit einer Marktbeobachtung können folgende Ziele erreicht werden:

Lieferung einer Entscheidungsgrundlage für die kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Internetpräsenz und
frühzeitiges Erkennen von Trends, so dass die eigene Strategie entsprechend angepasst werden kann.

Methode
Grundlage ist die wiederkehrende Beobachtung von Websites. Die durch die Beobachtung gewonnenen Daten werden in einer Datenbank gespeichert. Dadurch können mehrere Beobachtungszeiträume miteinander verglichen und längerfristige Trends erkannt werden.
Im Einzelnen werden die folgenden Methoden eingesetzt:

Regelmäßige Analyse der Websites der wichtigsten Anbieter des Marktumfeldes. Dabei werden die nachstehenden Aspekte berücksichtigt:
- Umfang und Art des Angebots
- Nutzerfreundlichkeit
- Einhaltung rechtlicher Vorgaben
Vergleichsanalyse der Wettbewerber- mit der eigenen Website.
Auswertung von Medienberichten und Marktstudien zu relevanten Themen.
Bei E-Commerce-Seiten können zusätzlich bei einem oder mehreren Shops regelmäßig Testkäufe ("Mystery Shopping") durchgeführt werden.

Stichprobe
Um einen vollständigen Überblick über den Markt zu erhalten, sollten neben der eigenen die Websites aller relevanten Wettbewerber beobachtet werden.

Timing
Die Zahl der Beobachtung pro Jahr wird in Abhängigkeit von der Volatilität des Marktes festgelegt. Die genauen Beobachtungszeitpunkte werden in Absprache festgelegt, um saisonal wichtige Ereignisse sicher zu erfassen.

Methodenbeschreibung als pdf herunterladen:

fs_Marktbeobachtung.pdf

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